Assistance à distance
La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone. La connexion à distance et sécurisée de l’ordinateur avec votre accord. 1/2 heure d’intervention à distance. La communication avec le client par messagerie ou téléphone pendant l’intervention si nécessaire. Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur. L’envoi d’un rapport d’intervention par courrier ou email
Forfait d’une 1/2 heure de téléassistance
Ce forfait comprend :
La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone.
La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord.
1/2 heure d’intervention à distance.
La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l’intervention,
si nécessaire.
Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement
normal de votre ordinateur.
L’envoi d’un rapport d’intervention complet par email ou courrier postal.
L’installation de Teamviewer est nécessaire Utilisable en plusieurs fois
Euros 25 TTC
Forfait d’une 1 heure de téléassistance
Ce forfait comprend :
La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone.
La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord.
1 heure d’intervention à distance.
La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l’intervention,
si nécessaire.
Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement
normal de votre ordinateur.
L’envoi d’un rapport d’intervention complet par email ou courrier postal.
L’installation de Teamviewer est nécessaire
Utilisable en plusieurs fois
Euros 45 TTC
Forfait d’une 1 heure de téléassistance plus Antivirus
Ce forfait comprend :
La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone.
La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord.
1 heure d’intervention à distance.
Installation Antivirus
La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l’intervention,
si nécessaire.
Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement
normal de votre ordinateur.
L’envoi d’un rapport d’intervention complet par email ou courrier postal.
L’installation de Teamviewer est nécessaire
Utilisable en plusieurs fois